Fehlerbehebung und Datenschutz
Beheben Sie Probleme mit Eingaben, Exporten und Quellen und verstehen Sie die Grenzen lokaler Verarbeitung.
Die Bildschirmaufnahmen zeigen die echte App mit Beispieldokumenten. Wählen Sie ein Bild aus, um die Originalaufnahme zu betrachten.
Befehle sind deaktiviert oder Eingaben ungültig
Beenden oder unterbrechen Sie zuerst laufende Aufgaben und schließen Sie deren Dialog. Wählen Sie geeignete Seiten für seitenbezogene Aktionen. Das Bildlayout benötigt Bildseiten, der Bildexport ausschließlich PDF-Seiten. Eine leere Auswahl lässt sich nicht exportieren.
Bereiche verwenden aktuelle Ausgabepositionen ab 1, beispielsweise 1-3, 5. Das Aufteilen alle N Seiten benötigt eine positive ganze Zahl. Dateinamen dürfen nicht leer und höchstens 160 Zeichen lang sein. Nur {n} wird als Nummerierungsplatzhalter unterstützt. Korrigieren Sie das ungültige Feld, statt wiederholt fortzufahren.
Quellen lassen sich nicht öffnen oder anzeigen
| Symptom | Prüfschritt |
|---|---|
| Quelle fehlt oder ist unlesbar | Zugriff wiederherstellen oder eine unveränderte Ersatzkopie suchen. |
| Anderes Programm sperrt die Datei | Schreibzugriff dort beenden und erneut versuchen. |
| Inhalt wurde verändert | Abbrechen, unveränderte Kopie suchen oder Neuladen ausdrücklich akzeptieren. |
| Falsches Passwort | Gültiges Benutzer- oder Eigentümerpasswort eingeben; TruePage kann es nicht wiederherstellen. |
| Bild nicht dekodierbar | Eine Kopie als übliches JPG oder PNG speichern; animierte Bilder sind nicht unterstützt. |
| Speicherfehler bei Bildern | Abmessungen einer Kopie oder die DPI des Bildexports reduzieren. |
| Vorschau nicht verfügbar | Zugriff, Authentifizierung und Hinweise auf nicht unterstützte Vorschau prüfen. |
Lesen Sie vor dem Neuladen Quellen wiederherstellen: Geänderte Inhalte setzen die Bearbeitungen dieser Quelle zurück und leeren den gesamten Rückgängig-/Wiederholen-Verlauf.
Der Export wird nicht abgeschlossen
Eine Originalquelle darf nicht gleichzeitig das Ziel sein. Wählen Sie einen anderen Namen oder Ordner. Prüfen Sie freien Speicherplatz und Schreibrechte. Synchronisierte Ordner können zusätzliche Verfügbarkeits- oder Sperrprobleme haben.
Ändert sich das Ziel nach Ihrer Prüfung, starten Sie einen neuen Export und prüfen Sie Namen und Konflikte erneut. Eine frühere Entscheidung zum Ersetzen gilt nicht automatisch für einen späteren Versuch.
Startet der Verarbeitungsprozess nicht oder endet er unerwartet, bewahren Sie die Quellen auf und versuchen Sie es einmal erneut. Besteht das Problem fort, folgen Sie den Hinweisen zum Neustart oder zur Reparatur. Ein fehlgeschlagener Auftrag bestätigt keine gültige Ausgabe. Maßgeblich sind Abschlussmeldung und tatsächlich gespeicherte Dateien.
Unterbrochene Ausgaben und Bereinigung
Abbrechen ist eine Anforderung; warten Sie auf den resultierenden Status. Bereits erfolgreich veröffentlichte Dateien eines Stapels bleiben erhalten, wenn eine spätere Ausgabe scheitert. Prüfen Sie Dateianzahl und Ziel vor einem erneuten Versuch.
Temporäre Daten jetzt löschen versucht erneut, zurückgebliebene temporäre Daten zu bereinigen, und kann Hinweise zur Wiederherstellung unterbrochener Exporte anzeigen. Schließen Sie Programme, die Zieldateien geöffnet halten. Eine Bereinigungswarnung ist kein Anlass, Originale oder beliebige Ordner zu löschen.
Zeigt die App Wiederherstellungskopien an, prüfen Sie deren Pfade und entscheiden Sie dann, was erhalten bleiben soll. Orientieren Sie sich an gemeldeten Speicherorten, nicht an ähnlich klingenden Dateinamen.
Grenzen der PDF-Verarbeitung
TruePage ordnet unterstützte Dokumente an und exportiert sie. Es ist kein Texteditor, keine OCR-Software und kein signaturerhaltender Editor. Das Umschreiben einer digital signierten PDF erhält deren gültigen Signaturstatus nicht.
Formulare, Anmerkungen oder fortgeschrittene Funktionen können einzelne Umwandlungen einschränken. Kann die Erhaltung nicht geprüft werden, kann der Export blockiert werden. Bewahren Sie das Original auf und verwenden Sie einen geeigneten spezialisierten Ablauf. Eine erfolgreiche Vorschau garantiert keine sichere Neuschreibung.
Was lokal bleibt
Dokumente werden in TruePage und lokalen Verarbeitungsprozessen bearbeitet. Ein TruePage-Konto oder Hochladen von Dokumenten ist nicht erforderlich. Installation, Store-Updates, Websitebesuche und andere Windows-Dienste sind getrennte Vorgänge.
Windows, Sicherungsprogramme und synchronisierte Ordner haben eigene Regeln. Speichern in einem synchronisierten Ordner kann zum Hochladen durch diese Software führen. Lokale Dokumentverarbeitung bedeutet nicht, dass der gesamte PC keine Netzwerkanfragen stellt.
Exporte aus geschützten Quellen können nach ausdrücklicher Bestätigung ungeschützte PDFs, Bilder oder ZIP-Dateien erzeugen. Wählen Sie passende Ziele und Freigabewege. Der Arbeitsbereich ist kein dauerhaftes Projektarchiv; exportieren Sie benötigte Ergebnisse vor dem Schließen.
Für einen ersten Versuch kehren Sie zu Erste Schritte zurück.