Solução de problemas e privacidade
Resolva problemas de entrada, exportação e recuperação e entenda o alcance do processamento local.
As capturas mostram o aplicativo real com documentos de exemplo. Selecione uma imagem para examinar a captura original.
Um comando está desativado ou há opções inválidas
Primeiro conclua ou cancele trabalhos ativos e feche seus diálogos. Selecione páginas adequadas às ações. O layout de imagem exige páginas de imagem; a exportação de imagens exige apenas páginas PDF. Uma seleção vazia não pode ser exportada.
Em intervalos, use posições atuais da saída a partir de 1, como 1-3, 5. Dividir a cada N páginas exige um inteiro positivo. Nomes não podem ficar vazios e têm limite de 160 caracteres; apenas {n} é um marcador de numeração suportado. Corrija o campo em vez de repetir Continuar.
Problemas ao abrir ou visualizar uma origem
| Sintoma | O que verificar |
|---|---|
| Origem ausente ou ilegível | Restaure o acesso ou localize uma cópia inalterada. |
| Outro programa bloqueia o arquivo | Encerre a gravação nele e tente novamente. |
| Conteúdo alterado | Cancele para manter edições, localize uma cópia inalterada ou aceite explicitamente recarregar. |
| Senha incorreta | Use uma senha de usuário ou proprietário válida. O TruePage não a recupera. |
| A imagem não pode ser decodificada | Salve uma cópia JPG ou PNG padrão; animações não são suportadas. |
| Erro de memória de imagem ou rasterização | Reduza as dimensões de uma cópia ou o DPI da exportação de imagens. |
| Prévia indisponível | Confira acesso e autenticação e siga a mensagem de recurso não suportado. |
Veja recuperação de origens antes de recarregar: conteúdo alterado redefine as edições da origem e limpa Desfazer/Refazer do espaço inteiro.
A exportação não termina
A origem não pode também ser o destino. Escolha outro nome ou pasta e confira espaço livre e permissão de gravação. Pastas sincronizadas na nuvem podem ter condições adicionais de disponibilidade e bloqueio.
Se o destino mudar depois da revisão, inicie uma nova exportação e reveja nomes e conflitos. Não presuma que uma decisão anterior de substituir vale para uma nova tentativa.
Se o processo de trabalho não iniciar ou parar inesperadamente, preserve as origens, tente uma vez e siga as orientações de reiniciar ou reparar se persistir. Uma falha não confirma a validade da saída. Consulte o resultado final e os arquivos realmente salvos.
Saídas interrompidas e limpeza
Cancelar é uma solicitação; aguarde o status resultante. Em lotes, saídas já publicadas com sucesso permanecem disponíveis se as seguintes forem interrompidas. Confira a quantidade salva e o destino antes de tentar novamente.
Limpar dados temporários agora tenta limpar dados temporários abandonados e pode exibir informações de recuperação de exportações interrompidas. Feche programas que estejam usando arquivos de destino antes de repetir a limpeza. Um aviso de limpeza não autoriza excluir originais ou pastas arbitrárias.
Se o aplicativo indicar cópias de recuperação, examine os locais antes de decidir o que manter. Use os caminhos informados, sem adivinhar qual arquivo de nome parecido é o resultado válido.
Limitações do PDF
O TruePage organiza e exporta documentos suportados. Não é editor de texto, mecanismo OCR nem editor que preserve assinaturas. Regravar um PDF assinado digitalmente não preserva a validade da assinatura.
Alguns formulários, anotações e recursos avançados podem restringir transformações. Se a preservação não puder ser verificada, a exportação pode ser bloqueada. Guarde o original e use uma ferramenta especializada adequada; uma prévia bem-sucedida não garante uma regravação segura.
O que permanece local
Os documentos são processados no TruePage e em seus processos locais de trabalho. Não é necessário criar conta no TruePage nem enviar documentos. Instalar o aplicativo, receber atualizações da Store, abrir o site e outros serviços do Windows são atividades separadas.
Windows, ferramentas de backup e pastas sincronizadas seguem suas próprias políticas. Salvar em uma pasta sincronizada pode fazer esse software enviar o arquivo. Processamento local não significa que todo o computador deixa de fazer solicitações de rede.
Após reconhecimento explícito, exportações de origens protegidas podem criar PDFs, imagens ou ZIP sem senha. Escolha destinos e formas de compartilhamento apropriados. O espaço de trabalho não é um arquivo permanente de projetos: exporte o que precisa antes de fechar.
Para uma primeira tentativa segura, volte a primeiros passos.