Dépannage et confidentialité
Résolvez les problèmes d’entrée, d’export et de récupération et comprenez la portée du traitement local.
Les captures montrent l’application réelle avec des documents d’exemple. Sélectionnez une image pour examiner la capture originale.
Commande désactivée ou options incorrectes
Terminez ou annulez le travail et fermez son dialogue. Choisissez des pages adaptées : mise en page pour images, export d’images pour pages PDF seulement. Une sélection vide ne s’exporte pas.
Les plages utilisent les positions actuelles à partir de 1, par exemple 1-3, 5. La division toutes les N pages exige un entier positif. Le nom doit être non vide, au maximum 160 caractères ; {n} est le seul marqueur numérique admis. Corrigez le champ plutôt que de répéter Continuer.
Problèmes d’ouverture ou d’aperçu
| Symptôme | Vérification |
|---|---|
| Source absente ou illisible | Rétablir l’accès ou localiser une copie inchangée. |
| Verrouillage par un autre programme | Fermer sa session d’écriture et réessayer. |
| Contenu modifié | Annuler, localiser une copie identique ou accepter explicitement le rechargement. |
| Mot de passe incorrect | Fournir un mot de passe utilisateur ou propriétaire valide ; il n’est pas récupérable ici. |
| Image indécodable | Enregistrer une copie JPG/PNG standard ; les animations ne sont pas admises. |
| Erreur mémoire | Réduire les pixels d’une copie ou les DPI d’export. |
| Aperçu indisponible | Vérifier accès, authentification et message d’incompatibilité. |
Consultez la récupération avant de recharger : cela réinitialise les modifications de la source et vide tout Annuler/Rétablir.
L’export n’aboutit pas
Un original ne peut servir de destination. Choisissez un autre nom ou dossier. Vérifiez espace libre et droits d’écriture. Un dossier synchronisé peut ajouter des contraintes de disponibilité ou de verrouillage.
Si une destination change après vérification, recommencez et examinez noms et conflits. Une ancienne décision Remplacer ne s’applique pas nécessairement à une nouvelle tentative.
Si le processus de traitement ne démarre pas ou s’arrête, conservez les sources et réessayez une fois. Si le problème persiste, suivez les conseils de redémarrage ou réparation. Un échec ne valide pas le résultat : consultez la fin du traitement et les fichiers enregistrés.
Sorties interrompues et nettoyage
L’annulation est une demande : attendez le statut final. Les sorties déjà publiées restent après l’arrêt d’un lot. Vérifiez compteur et destination avant de recommencer.
Effacer les données temporaires retente le nettoyage des données temporaires abandonnées et peut afficher des informations de récupération. Fermez les applications retenant des fichiers cibles. Un avertissement ne justifie pas de supprimer originaux ou dossiers arbitraires.
Si l’application signale des copies de récupération, vérifiez leurs chemins avant de décider quoi garder. Utilisez les emplacements indiqués, pas une supposition fondée sur des noms ressemblants.
Limites PDF
TruePage organise et exporte les documents compatibles. Ce n’est ni un éditeur de texte, ni un moteur OCR, ni un éditeur préservant les signatures. Réécrire un PDF signé numériquement ne conserve pas la validité de sa signature.
Formulaires, annotations ou fonctions avancées peuvent limiter les transformations. Si leur préservation ne peut être vérifiée, l’export peut être bloqué. Gardez l’original et utilisez un outil spécialisé ; un aperçu réussi ne garantit pas une réécriture sûre.
Ce qui reste local
Les documents sont traités par TruePage et ses processus locaux, sans compte ni téléversement requis. Installation, mises à jour Store, site web et autres services Windows sont des activités distinctes.
Windows, sauvegardes et dossiers synchronisés suivent leurs propres règles. Enregistrer dans un dossier synchronisé peut déclencher un envoi par ce logiciel. Le traitement local ne signifie pas que tout le PC est dépourvu de trafic réseau.
Les sources protégées peuvent produire, après accord explicite, des PDFs, images ou ZIP non protégés. Choisissez destinations et partage en conséquence. L’espace n’est pas une archive permanente de projet : exportez avant de fermer.
Pour un premier essai, revenez aux premiers pas.